İade Politikası

Bir üretim başarısız olursa — zaman aşımına uğrar, model görsel döndürmez ya da güvenlik filtresi isteği engellerse — kredi bakiyenize kendiliğinden geri döner. Bize yazmanıza gerek yok ve eline geçmeyen bir görsel için ödeme yapmazsınız.

Bu bir iyi niyet jesti değil, servise gömülü: kredi aynı muhasebe akışı içinde düşülür ve geri verilir.

Aynı paket için iki kez ücretlendirildiyseniz ya da ücret alındığı hâlde krediler ulaşmadıysa.

Bizim tarafımızdaki bir arıza, parasını ödediğiniz kredileri kullanmanızı engellediyse ve sorunu gideremediysek.

Bir paket aldıysanız ve hiçbirini harcamadıysanız — bize yazın, durumu tek tek değerlendirelim.

Başarıyla üretilmiş görsellere zaten harcanmış krediler. Görsel teslim edildi, yani kredi kullanıldı.

Üretilen bir görselin görünümünden memnun kalmamak. Kompozisyon üretimden üretime değişir; aracın doğası bu ve sitedeki örnekler satın almadan önce ne bekleyeceğinizi gösteriyor.

Bu sayfadaki iletişim adresine, hesabınızdaki e-posta adresi ve satın almanın yaklaşık tarihiyle birlikte yazın. Birkaç iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.

Onaylanan iadeler ödeme sağlayıcımız üzerinden asıl ödeme yöntemine döner. Sonrasında hesabınızda görünme süresi bankanıza bağlıdır.

Bir şey ters göründüyse bankanızla itiraz başlatmadan önce bize yazın — neredeyse her zaman daha hızlı çözülür. Açık ters ibrazı olan hesaplar süreç sonuçlanana kadar askıya alınabilir.

Ülkenizdeki tüketici mevzuatı size bu politikanın ötesinde haklar tanıyabilir; bazı yerlerde dijital içerik satın alımından cayma hakkı bunlara dahildir. Buradaki hiçbir madde o hakları ortadan kaldırmaz. Her ülke için kesin ifade hukukçu incelemesi gerektirir.